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マリオット リワードとSPGを統合した新プログラムを分かりやすく解説

Marriott International announcement loyalty program merger

マリオット・インターナショナルより、ホテル会員プログラム「マリオット リワード」と「スターウッド・プリファード・ゲスト(SPG)」を統合した新プログラムに関する内容が発表されました。本記事では、日本時間で2018年4月17日の午前5時30分に発表されたその内容について分かりやすく整理し、詳しく解説していきます。

マリオット リワードとSPGの統合までの経緯

マリオットリワードとザ・リッツ・カールトン・リワードとSPGのロゴ

2016年9月、世界的なホテルグループ、マリオット・インターナショナルは、スターウッド・ホテル&リゾートの買収に成功し、現在、6,500棟を超えるホテルを127ヶ国に展開する世界最大のホテル企業となりました。

もともとマリオット・インターナショナルは、「マリオット リワード」と「ザ・リッツ・カールトン・リワード」という2つの会員プログラムを持っておりましたが、2社の合併によりスターウッドの「SPG」も配下となりました。

さらに企業合併と同時にマリオット リワードとSPGとのリンクによる連携サービスが発表され、会員ステータスの同一化(ステータスマッチ)や、ポイントの即時相互交換などが可能になりました。その結果、所有価値が急上昇したクレジットカード「SPGアメックス」の人気が爆発的に上昇するなど、買収劇以降、さまざまなブームが巻き起こりました。

マリオット・インターナショナルは、合併直後から、マリオット リワードとSPGを統合し新しい統合プログラムを2018年に誕生させる見込みであることを発表していました。そして本日、遂にその統合内容が発表されたのです。

統合された新プログラムの概要

マリオットリワードの新プログラム紹介画面

まずは、リワード(マリオット リワードとザ・リッツ・カールトン・リワード)とSPGの3つの会員プログラムが統合された「新プログラム」について、押さえるべき要点を概要としてまとめました。
(ライフタイムエリート会員については対象読者が限定的と考え割愛しています。)

統合された新プログラム

  • 現在、リワードとSPGで別々に提供している会員プログラムが、統合された1つの新プログラムとして提供される。
  • 29ブランドと約6,500以上のホテルを1つの新プログラムで利用することができる。

新プログラムのスケジュール

  • 新プログラムは8月1日より開始される。
  • 新プログラムの名称は2019年初旬に発表される。

新プログラムでのアカウントの扱い

  • リワードとSPGのアカウントは、1つのアカウントに統合される。
  • アカウントの統合により、会員プロフィールは1つになる。
  • リワードとSPGで別管理だったポイントと宿泊実績が合算される。
  • 1つのアカウントでログインし、全てのホテルの宿泊予約やポイント利用が可能となる。
POINT

リワードとSPGは1つのアカウントで予約もポイント利用も宿泊実績も統一化され、シームレスに利用することができる。

新プログラムでのポイントの扱い

  • 現リワードのポイントが新プログラムのポイントとなる。
  • スターポイントは統合時に1:3のレートで新プログラムのポイントに交換される。

新プログラムが提供する会員ステータス

  • 新プログラムは5つのレベルのエリート資格が提供される。
  • エリート資格は年間の宿泊数によって決定される。(2018年内はSPG会員のみ、SPGブランド限定で滞在数に基づいた資格の獲得も可能)
  • 新プログラムのエリート資格と獲得条件は以下の通り。
    エリート会員資格 獲得に必要な宿泊数
    シルバーエリート 10〜24泊/年
    ゴールドエリート 25〜49泊/年
    プラチナエリート 50〜74泊/年
    プラチナプレミアエリート(NEW) 75〜99泊/年
    プラチナプレミアエリート アンバサダー(NEW) 100泊以上/年
  • 2018年8月より提供されるエリート資格は、現在の会員資格および2018年1月から8月までの宿泊数によって決定される。現在の会員プログラムからの移行条件は以下の通り。
    新プログラムで移行できるエリート資格 リワード SPG
    シルバーエリート 10〜24泊達成のシルバーエリート 10〜24泊達成のプリファードゲスト
    - コーポレートプリファードゲスト
    - プリファードゲストプラス
    ゴールドエリート 25〜49泊達成のシルバーエリート ゴールドプリファードゲスト
    プラチナエリート ゴールドエリート プラチナプリファードゲスト
    - プラチナプリファードゲスト 50 nights
    プラチナプレミアエリート プラチナエリート プラチナプリファードゲスト 75 nights
    プラチナプレミアエリート アンバサダー 100泊+対象となる利用金額2万米ドルのプラチナエリート プラチナプリファードゲスト 100 nights
POINT

プラチナプレミアエリート(+アンバサダー)が新設。獲得条件は宿泊数のみで決定。

新プログラムが提供するエリート資格別特典

  • エリート資格別の主な特典は以下の通り(主要な特典のみ記載)
    エリート資格 ポイントボーナス レイトチェックアウト 朝食 ラウンジアクセス アップグレード
    シルバーエリート 10% - - -
    ゴールドエリート 25% ○(14時まで) - -
    プラチナエリート 50% ○(16時まで) ○(ウェルカムギフトとして) ○(スイートを含む)
    プラチナプレミアエリート 75% ○(16時まで) ○(ウェルカムギフトとして) ○(スイートを含む)
    プラチナプレミアエリート アンバサダー 75% ○(16時まで) ○(ウェルカムギフトとして)

    ○(スイートを含む)

  • プラチナエリート以上で提供されるウェルカムギフトは、ポイント・朝食・アメニティのいずれかの選択となる。
  • スイート宿泊特典として、プラチナエリートに5泊分、プラチナプレミアエリートに追加5泊分(計10泊分)提供される。
  • プラチナプレミアエリート アンバサダーには、アンバサダーサービスと24時間宿泊可能なYour24が提供される。
POINT

ゴールドエリートの特典から朝食とラウンジアクセスがなくなり、レイトチェックアウトは14時までとなる。

ポイントの獲得について

  • ホテル宿泊での獲得ポイントは、1米ドルあたり10ポイントとなる(一部例外あり)。
  • 客室料金のほか、部屋付けできる料金に対してもポイント獲得対象となる。

ポイントによる無料宿泊について

  • 無料宿泊は、8つのカテゴリーと3つのシーズンによる新しいチャートで提供される。
    カテゴリー

    スタンダード
    (8月1日有効)

    オフ ピーク
    (2019年予定)

    ピーク
    (2019年予定)

    1 7,500 5,000 10,000
    2 12,500 10,000 15,000
    3 17,500 15,000 20,000
    4 25,000 20,000 30,000
    5 35,000 30,000 40,000
    6 50,000 40,000 60,000
    7 60,000 50,000 70,000

    8(2019年予定)

    85,000 70,000 100,000
  • 特典除外日はない。
  • ポイントと現金の組み合わせによる「キャッシュ+ポイント」での宿泊も可能。
  • 4泊分のポイントで5泊滞在が可能。
  • ポイントを使ってスイートなどのアップグレードが可能。
POINT

カテゴリー8とピーク、オフピークが新設。導入は2019年から。各ホテルの新カテゴリーは追って発表される。

ポイントのマイル交換について

  • ポイントは40社以上の航空会社のマイレージプログラムのマイルに交換できる。
  • ポイント交換レートは「3ポイント:1マイル」
  • マイル交換時、60,000ポイントごとに15,000ボーナスポイントが追加され、合計25,000マイルが獲得できる。
POINT

SPGの大きなメリットだったポイントのマイル交換特典は新プログラムでも提供。SPG同様、ボーナスポイントで1.25倍のマイルに交換することも可能。

統合でSPGアメックスカードはこうなる

SPGアメックスの新プログラム移行に伴う特典内容変更の案内

日本のSPGアメックスカードですが、アメックスより新プログラムへの移行に伴う特典改定の案内が発表されています。これによると、2018年8月1日よりSPGアメックスで提供されるオリジナル特典の変更内容は以下の通りです。

オリジナル特典 現在 2018年8月1日より
ゴールド会員資格 提供 提供
カード継続時の無料宿泊特典(一部対象外のホテルあり) SPGのみ対象 マリオット リワード参加ホテルも対象
カード継続時のエリート会員資格取得用クレジット 2滞在5宿泊分 5宿泊分
ショッピングで付与されるポイント 100円につき1スターポイント 100円につき3ポイント
ホテル内直営レストランでの15%オフ 提供 提供

重要な点として、ゴールド会員資格の提供は変更ありません。 

新プログラムへの移行後は、SPGのホテルのみだった無料宿泊特典の対象が、現リワードも対象となります。ただし現時点では無料宿泊特典の対象となるホテルのカテゴリーは不明です。

エリート会員資格取得用クレジットは、新プログラムで滞在がエリート資格獲得条件から外れるため、5宿泊分のみとなります。

またショッピングで獲得できるポイントは100円につき3ポイントとなりますが、これは従来の1スターポイントと等価です。

アメックスの発表では、新プログラム移行においてSPGアメックスが提供する特典自体にはデメリットは無く、無料宿泊特典の対象が広がるというメリットが追加されます。

統合後、SPGアメックスで獲得できるエリート資格

ではSPGアメックスの入会で獲得したゴールド会員資格は、2018年8月1日以降、どのようなエリート資格が提供されるのでしょうか。

もう一度、本日マリオット・インターナショナルから発表があった、現在の会員の移行条件でSPGアメックスに関する部分を抜粋して見てみましょう。

新プログラム リワード SPG
ゴールドエリート 25〜49泊達成のシルバーエリート ゴールドプリファードゲスト
プラチナエリート ゴールドエリート プラチナプリファードゲスト

SPGアメックスの会員にはSPGのゴールドプリファードゲストという会員資格が提供されますので、新プログラムではゴールドエリートが提供される、と読み取れます。

しかし、SPGとリワードは現在リンクによるステータスマッチが行えますので、リワードはゴールドエリートを取得していることになり、新プログラムではプラチナエリートが提供される、とも読み取れます。

もしプラチナエリートが提供されるのであれば、朝食やラウンジアクセス、16時までのレイトチェックアウトといった、新プログラムのゴールドエリートで外された特典を利用することも可能になります。

 この点について、以下の海外サイトの記事でマリオット リワードのバイスプレジデントより得た回答を報告しています。

My take on Marriott's big announcement - Frequent Miler

この記事のElite statusの項には、"アメックスプラチナで獲得したエリート資格はゴールドだが、8月1日前にマリオット ゴールドを獲得しておけば8月1日にプラチナが提供される"、と回答していることが記載されております。

もしこの記事通りなのであれば、SPGアメックスで獲得したゴールド会員からのリンクで得たリワードのゴールドエリートにより、新プログラムではプラチナエリートが獲得できると考えられます。

POINT

正確には8月1日になってみなければ分からないが、SPGアメックス会員はSPGとマリオット リワードとのリンクにより、新プログラムでプラチナエリートが獲得できる可能性もある。

新プログラムの嬉しい点と残念な点

 以上の概要を確認した上で、当サイト独自の観点で現在のリワード・SPGから比較して嬉しい点と残念な点を挙げていきます。情報が不足していて不明な点については評価ができないため、以下には挙げておりません。

新プログラムの嬉しい点

  • 1つのサイトやアプリ、デスクで利用することができる。
  • リワードとSPGとの間でポイントの移行をする必要がなくなる。
  • 宿泊実績が合算され、上位の会員ステータス獲得に向けた実績の積み上げがしやすくなる。
  • エリート獲得条件は、現リワードと比較するとゴールドエリート50泊から25泊へ、プラチナエリート75泊から50泊へ条件が下げられている。
  • SPGで人気だったフレキシブルなマイルへのポイント交換は健在で、交換比率も1.25倍を継承。
  • スターポイントは1:3のレートで新プログラムのポイントに交換される。スターポイントの高い価値を維持しながら新プログラムへの移行が可能。
  • リワードでプラチナエリートを獲得した会員は、新プログラムでプラチナプレミアエリートが獲得できる。
  • 従来、未開示の招待制だったプラチナプレミアエリートが、条件クリアにより取得できるようになる。

新プログラムの残念な点

  • ゴールドエリートの特典から朝食とラウンジアクセスがなくなり、レイトチェックアウトも14時までに短縮されている。
  • プラチナエリートとして獲得できるウェルカムギフトに朝食が含まれたため、両方を獲得することができなくなった。
  • 50nightsで獲得できるスイート宿泊特典が、10泊分から5泊分に減っている。
  • Your24の獲得はSPGに比べて条件がさらに厳しくなった。
POINT

ゴールドエリートの朝食とラウンジアクセスがなくなったのは残念だが、ゴールドエリートの獲得条件が下がったことから止むを得ないと考えられる。

新プログラムで不明な点

今回の発表内容には含まれていなかったものの、新プログラムに移行する上で気になる不明な点を挙げます。

  • 新プログラムへの移行条件において、SPGとのリンクによって獲得したリワードの会員ステータスの適用可否(SPGゴールド会員とのリンクで獲得したゴールドエリートから、プラチナプレミアに移行できるか否か)
  • プラチナチャレンジで獲得した会員ステータスから新プログラムへの移行基準
  • 間もなく案内とされているホテルの新カテゴリー(従来と同等かどうか、ザ・リッツ・カールトンの割り当てはどうなるのか、など)
POINT

今回の発表内容には未公開の点や不明な点も多く、今後の情報開示を待つ必要がある。

総評

 作業が遅れているといわれていたマリオットのリワードとSPGの統合ですが、突如このタイミングで内容が発表されました。4月17日発表で8月1日より新プログラム開始というのは、かなり短期間の移行スケジュールであり、既存会員が当惑するのも当然かと思います。

この新プログラムより、ゴールドエリートの一部の特典のように、買収によって発生したリワードとSPGとの制度のずれによるメリットも解消されてしまいました。

しかしマリオット リワードのバイスプレジデントのコメントを信じるのであれば、SPGアメックスで獲得したゴールドエリートであっても、統合後もプラチナエリートとして朝食やラウンジアクセスができる可能性が残されています。

あらためて新プログラムの内容を俯瞰して全体的に見てみると、宿泊を重ねる顧客に対して適切に特典を提供する内容となっており、個人的には公平感があり特典が豊富な優れた会員プログラムに仕上がっていると思います。マリオットを愛用する顧客に対して、バランスよくお得な特典が提供されるように設計されているのは秀悦です。

また、SPGの特典の大きな売りのひとつであったポイントからマイルへの移行は、そのまま残された形で導入されています。ポイント無料宿泊も、まだ詳細はわかりませんが、オフピークはより割安に、ピークではより予約しやすくなるのではと期待できます。スターポイントも統合時に現状と同じ比率で交換されるため、統合によってその高い価値は減ることがなく、貯めてきたスターポイントはこれまで通りお得に高級ホテルなどに宿泊で利用することができるのではないでしょうか。

バランスと使いやすさがとてもよくなった新プログラム。新たな上位エリート資格も新設されましたので、取得に向けてワクワクしてきました。私は今後もマリオット&ザ・リッツ・カールトン&SPGのファンの一人として、新プログラムでも存分にホテルライフを楽しませていただくつもりです。

POINT

買収によって発生した制度のずれによるメリットは消滅。しかし豊富な特典とバランス、使いやすさがアップし、さらにホテルライフが楽しめる新プログラムにこれからも期待。

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